andylau945 (05/21/2008)
摘 要 汽车行业的渠道模式为整车厂--经销商--客户。汽车经销商是双方的渠道和桥梁。众义达集团是一个汽车经销商集团，就众义达而言，它面对的是一个私人购车量在不断增长的汽车销售市场，把握好这一机遇企业便能进一步成长壮大。 全文分为环境分析、集团分析、销售管理分析、建议四个部分。通过对环境的分析可以看出随着市场的增长和顾客地位的提升汽车经销商的品牌形象越来越重要。从集团整体的发展方向上看，以顾客价值最大化为中心，努力成为服务导向型的国际标准化的汽车经销商是众义达集团的长期战略。对众义达集团旗下汽车销售公司的销售流程和人员管理制度的分析，发现整个销售流程中顾客价值和众义达自身特色都没有得到很好的体现，人员管理方面销售代表的业绩压力过大。针对这些问题，在第四部分建议中，提出了在销售服务周期中增加顾客价值的方法，并通过提供计划预防服务来体现众义达的特色，在销售人员管理方面也提出了相应的建议。 关键词：汽车经销商 顾客价值 销售人员管理 计划预防服务
ali (08/31/2008)
你有更详细的内容和计划吗？
andylau945 (05/21/2008)
摘 要
汽车行业的渠道模式为整车厂--经销商--客户。汽车经销商是双方的渠道和桥梁。众义达集团是一个汽车经销商集团，就众义达而言，它面对的是一个私人购车量在不断增长的汽车销售市场，把握好这一机遇企业便能进一步成长壮大。
全文分为环境分析、集团分析、销售管理分析、建议四个部分。通过对环境的分析可以看出随着市场的增长和顾客地位的提升汽车经销商的品牌形象越来越重要。从集团整体的发展方向上看，以顾客价值最大化为中心，努力成为服务导向型的国际标准化的汽车经销商是众义达集团的长期战略。对众义达集团旗下汽车销售公司的销售流程和人员管理制度的分析，发现整个销售流程中顾客价值和众义达自身特色都没有得到很好的体现，人员管理方面销售代表的业绩压力过大。针对这些问题，在第四部分建议中，提出了在销售服务周期中增加顾客价值的方法，并通过提供计划预防服务来体现众义达的特色，在销售人员管理方面也提出了相应的建议。
关键词：汽车经销商 顾客价值 销售人员管理 计划预防服务
ali (08/31/2008)
你有更详细的内容和计划吗？