NutriSystem公司遭受了一个又一个失败的创意,直到Mike Hagan把它变成一个精简的售货机。
来自亚特兰大的母亲Amy Tashlik-Caplan足足用了两分钟来炫耀自己的身体,比以前轻了33磅,多亏了NutriSystem。“瞧我,我是二号身材,”她在白天的一个电视购物节目中说到,她穿着比基尼,在沙滩上蹦蹦跳跳,一会儿在人行桥上亲亲老公,一会儿又在野餐时抱抱孩子。前后两张相片对比很有说服力。然后就是一阵抱怨:“我老公说,‘我老婆又回来了’”她大声喊道。每次照片亮相都会引来数十名女人打电话给NutriSystem公司下订单。
这些电话都打到了费城郊区的一栋阴暗的大楼里。从早上5点到午夜,200名电话销售员守候在电话旁,他们被训练去用甜言蜜语引诱打电话的人说出信用卡号。每个销售员在墙上都有排名,按照每个电话赚到的美元计算。最高的销售员每个电话能收入136美元;他今年将拿到六位数的佣金(pestwave注:说白了也就是提成)。大街对面一栋稍微漂亮点的商务别墅就是NutriSystem(纳斯达克: NTRI )总部。在这个不起眼的房子里,有28名营销人员在设计跟踪广告,几个食品安全经理,几个会计,还有总裁Michael Hagan。你找不到医生和任何穿白大褂的人。公司唯一的技术就是一种精心设计的销售模式。
在Hagan的带领下,公司精简如其封面女郎(还有越来越多的男人)(pestwave:真想看看封面女郎到底多精简)。经历过其“神奇疗效”份额的死而复生的轰轰烈烈之后,NutriSystem最后成为了一家精简的,稳定的,销售微量,安全和傻瓜式组合食品的公司。今年大约将有80万肥胖者注册,这只是美国数目庞大的1.2亿肥胖成人中的一部分。花上289美元,该公司就会给你邮递一个UPS包裹,里面有相当于一个月用量的食物,像军用罐装食品那么耐储存。通常一日食量:早餐燕麦粥,午餐意大利面条沙拉,晚餐烤宽面条加布丁甜点,量都很小。但是通过减少热量摄入和用全粮食品代替简单的碳水化合物,普通人每人每周能减2磅。顾客还可以打减肥热线咨询,尽管只有20%的人会去这么做。平均持续10周。
方案奏效。从2002年,当时30岁的Hagan收购一家公司到现在,收入已经从2800万美元涨到了4.13亿美元,利润从250万美元涨到了5500万美元。Hagan入主后,NutriSystem的股票从65美分涨到了63美元。“有人不喜欢这些食物,”Hagan耸了耸肩。“但我们是沃尔玛(纳斯达克: WMT),不是华尔街人口统计。”同时也是美国200家最佳小公司的第一名,此排名依据公司销售额,收入增长和每股权益收益打分。
巧妙的广告和不懈的数据研究给这家精简的公司提供了动力。AT&T (纳斯达克: T)运营电脑。(但)一家外部物流公司帮其运营五家仓库。很多公司,包括Hormel和Truitt Bros., 在生产同样的食品。过去NutriSystem通过特许经营和零售商运营。现在它没有了杂货店和其他任何中间商,成本不菲的称重中心也越来越少,这些都会减少利润。










前后对比,判若两人(1/4)
翻译: 

yasker 探花 | Blog
...国外的肥胖问题的确是非常恐怖……
不过,非常怀疑这种减肥的持续性——似乎有说法说通过食物减肥,一旦恢复正常饮食,会反弹得非常厉害……
运动,还是要运动啊!
09/09/2007
J.my 贡生 | Blog
与其向人推销减肥药 不如向人推销健康的生活方式
感觉减肥这样的产业 属于灰色产业(或者负面商业,才疏学浅找不到表达我意思的专业术语)就像推销棺材一样 糊涂了...
09/09/2007
pestwave 大学士 | Blog
两位说的有道理,运动和健康的生活方式,才是硬道理:)
但是反观中国现状,有多少商家赚的是黑心钱?想开了也就那样,周瑜打黄盖而已。
09/10/2007
苏秦 童生 | Blog
很好的产业,减肥要立刻看到效果,用户才会受到鼓舞。如果肥胖者能够坚持运动和健康的生活方式的话,他也就不会肥胖了。
09/10/2007