欧盟消费者委员会专员呼吁制定新的法规,来使消费者在线跨境电子商务变得更加容易。
欧盟经研究明显发现,国内旺盛的在线电子交易需求与疲软的跨国交易之间的鸿沟,已变得越来越明显。
“我们必须看到,互联网的应用,很有可能因为我们没有变更重要的管理障碍,而变得发展缓慢。”
“同样重要的是,要保持良好的市场环境,阻止随之而生的诈骗和误导行为发生,以此来解决消费者们的关切问题:隐私和信用。”
欧盟的研究表明,尽管国内电子交易仍在迅速发展,但跨国电子交易却未能齐头赶上。
与2006年的27%相比,大约有30%的消费者会在网上至少成交一桩生意,然而,在相同时间内,相应的跨国交易只是从6%增长到了7%。
同样,与2006年的50%相比,2008年已有56%的消费者在家通过网络完成了至少一次在线交易,然而,与2006年的12%相比,2008年只有13%的消费者完成了至少一次跨国交易。
库尼娃(Kuneva)总结概括了各种办法来解决这一难题,其中包括采取更为明确的法律措施以及分析阻碍跨境贸易的人为障碍。
“我们有一系列纷繁复杂的法律,它们早已经变得零零碎碎,其结果是形成一个不同权利和不同行为的混乱迷宫。从冷静期(cooling-off periods)到对消费者做出的不明确担保,这些法律都使商业变得让人迷惑不解。”
“我们也不该当只被限制在本国境内购物,然而,在欧盟各国之间,我们却不能自由地购买电脑和火车票,我们只被限制在境内消费。”
其他的解决措施还包括确保个人隐私问题,比如个人数据应当如何被收集和利用,而不破坏消费者的信任。
欧盟委员们还将把检查互联网的制约法规,做为欧盟竞争法修订的一部分,并将(继续)调研在线交易过程中的不公平交易行为。(编译:龙泰君)
原文链结:http://www.vnunet.com/vnunet/news/2219793/eu-calls-commerce-rules












欧盟寻求开放跨境电子商务交易

