Cluetrain宣言——终结传统企业思考模式的林林总总：95项纲要（下）
翻译: 51.命令与控制管理系统导致并激化了官僚作风、权力偏倚和一种全面的偏执文化。
52.偏执扼杀交流。这是其本质。缺乏交流则会把企业逼上绝路。
53.坚持企业内部的沟通，同时不能忽视对外市场的交流。
54.在大多数情况下，这两种沟通模式总不能有效运行。究其原因，总会归结到命令和控制的陈腐观念上来。
55.从政策上看，这种观点极具危害。如应用起来，将产生破坏性的影响。命令与控制观念将会遭致内部员工的不满，产生外部市场的不信任情绪。
56.这两种模式渴望交谈。他们使用同一种语言。他们可以通过沟通认同对方。
57.聪明的企业会回避，加速这种融合的进行。
58.如果按回避积极程度来判定企业智商的话，鲜有合格公司。
59.但与此同时，成千上万的网民自发地将企业与怪异的法律虚拟等同视之，这阻碍了沟通的进行。
60.这形同自毁。市场渴望融合和交流。
61.而市场打算与之交流的另一方——企业常躲在小贩那样无甚信义可言的叫卖烟雾后边，并乐此不疲。
62.市场并不想与这些虚伪的广告和小贩交流。他们渴望能和企业防火墙后边的信息对接。
63.脱掉伪装，更个性化些：我们就是市场。我们想与你交流。
64.我们渴望获悉你的内部信息，你的计划和策略，你的创意，你的独到见解。我们不会满足于简单的小册子，至于你的不管他有多吸引人，总不能提供实质性内容。
65.我们还是促进企业推进的“员工”。我们希望用自己的方式与其交流，而不是随着陈旧的剧本按部就班。
66.无论从市场还是从员工的角度，我们都对遥控信息的做法深恶痛绝。为什么我们要通过死板的年度报告和第三方调查公司来认识彼此呢？
67.无论从市场还是从员工的角度，我们都很奇怪你为什么听不进去这些建议。你似乎在用火星语说话。
68.无论对外或者对内，你都在使用夸张的言过其实的行话来推介自己。还要我们作甚？
69.可能你会赢得投资。可能你会在华尔街扬名。但我们无动于衷。
70.如果你不能赢得我们的关注，你的投资者也不会收获。难道他们不晓得这些吗？如果他们知道，他们还会允许你用这种方式沟通吗？
71.你那让人厌恶的“市场”观点能让我们关注。但是我们却无法在你的计划里找到自己——可能我们早已知道自己被抛到别处了。
72.我们更喜欢新兴市场。事实上，我们正为其添砖加瓦。
73.在我们的世界里你是客，在门口请记得脱鞋。如果你想和我们交易，那就学着谦虚点。
74.别忘了，我们不受广告左右。
75.如果你想和我们沟通，说些事儿。那就稍作变通，得风趣些。
76.我们对你也有所要求：一些所需的工具，一些稍缺的服务。我们会掏腰包的，别急好吗？
77.是不是业务太忙，来不及回复邮件？哦！对不起，手脚麻利些，我们等会儿回来。可能吧……
78.你要跟我们做生意？那就先给我们“施舍”一些关注吧！
79.别磨叽了，扔掉那神经过敏的臆想，投入进来！
80.别担心，你还能挣到钱。当然前提是，你别见钱眼开就好。
81.你没认识到，实际上钱是种空洞而又乏味的玩意儿吗？这有什么谈头儿？
82.你的产品推广失败了。为什么？我们可以问问那个开发的家伙。你们公司战略不合理。我们想跟CEO谈谈。什么？她不在是什么意思？
83.只需要像对待华尔街日报记者那样对待我们其中的500百万人，你不会吃亏的。
84.我们晓得一些你公司里的家伙。他们在网上可是红人。你还藏着这样的角色吗？能让他们担些大梁吗？
85.遇到问题的时候，我们会求助于他人。要是你不是如此严格地约束手下，很可能他们也会变成我们求助的对象。
86.我们可不急于成为你的“目标市场”，我们中的一大些就是你们的人。与其闲着没事儿，我们更喜欢跟朋友在线交流。这比起上你斥巨资打造的网站闲逛更能了解你。但是你却说与市场打交道是营销部门的事儿。
87.如果你真的觉悟了，那可是幸事一件。但要是你以为我们正翘首以待这个结果，那就是大错特错了。
88.比起期待你及时改变策略来做生意，我们还有很多事情可以做。生意只是我们生活的一部分。但对你而言，似乎不是这么回事儿。想想，到底是谁离不开谁？
89.我们自知自己的实力。如果你还不觉悟，我们就会被那些更具关注力、更有趣、更吸引人的组织“收买”了。
90.即便是最坏的情况，新兴的交流也会比大部分内部预映有趣，比任何电视情景剧更搞笑，比任何我们浏览的公司网站更为真实。
91.我们只对自己人讲义气——我们的朋友、盟军、熟人，甚至拳击陪练。如果企业不能加入进来，倒闭指日可待。
92.因为千年虫，企业损失了数十亿资金。为什么他们就没注意到这个市场定时炸弹？这次危机可消耗不起。
93.不论在公司内部还是外部，我们都有人。隔绝我们之间沟通的障碍就如同柏林墙，不过这只不过是些小角色。我们知道这堵墙肯定会被推倒。我们会在各处用力，来促进这个障碍的消失。
94.对传统的公司来说，网际交流显得有些让人摸不着脑袋，听起来莫名其妙。但是我们的发展速度远超过他们。我们有更好的工具，更新的点子，没有什么能减缓我们发展的步伐。
95.我们正在觉醒，沟通彼此。我们在审视一切，而我们将不再沉默。
