商业模式设计和产品设计

我经常看到John Hagel和John Seely Brown两个作者一前一后的出现。在最近的一篇文章中，他们提到一个关于商业模式的观点：在21世纪，我们应该把注意力由“创造”转移到“创新”上。他 们着重强调了当今竞争优势应该来自创造性的把新事物和现存的事物整合到一起的能力，而不是尝试着创造新的“银弹”（译者注：意思是解决一切问题的方法）。 这是真正的商业设计：

如果我们能够将注意力由创造转移到创新上，我们的视野将变得更加开阔。创新——一种从创造中寻求经济利益的能力——真正能够带来国家经济和公司股东的利益双丰收。

我之前写过的一篇“VoIP业务提供商Skype的商业模式”是个很好的例子。这个公司将多个已经存在于市场上的技术整合到一起，塑造了一个极具创 新性的商业模式。他们将P2P技术、VoIP技术、IM软件整合到一起并将其投入商用。Skype用于搭建商业模式的元素并不都是新的，但正是把他们有机 地结合到一起才形成了通信市场上的破坏型创新。

这种创新和整合的能力将成为21世纪成功的关键：

创新并不仅仅是产品的商业化，更是建立新的实践、流程、关系和商业模式，还有开源等体制的创新——这些领域内都可以看到创造的影子。并且突破性的创新可以带来显著的经济价值，而维持这种价值需要持续不断的创新。

所以当有些公司还在致力于依靠发明新的产品或服务来获取竞争优势的时候，某些公司已经开始通过创新和良好的商业模式设计来求得发展了。这里有许多成功的例子：

• 苹果公司将硬件（iPod）和软件（iTunes）整合到一起，在音乐领域中取得了巨大的成功。
• Arvind Mills Ruf n Tuf Jeans将在分销渠道方面进行创新，将时髦的牛仔裤卖给印度人，依靠规模获取了巨大的利润。
• Grameen Phone（我的最爱）将小额贷款发放给通信行业的女性创业者以帮助她们将通信服务拓展到孟加拉国的乡下。
• Tecnovate将年轻的欧洲人带到印度的呼叫中心工作，使得他们可以承担欧洲的多种语言的呼叫中心外包工作。

原文作者：Alexander Osterwalder。原文发布时间：2006年3月14日。
原发布于 商业模式 设计&创新