定义公关2.0

公关2.0把各种社会化媒体(social media)工具结合在一起，使沟通专家与消费者之间能够更好地进行直接的沟通与交流。社会化媒体提供了与消费者面对面沟通的平台，听众可以在自己的社区里主导沟通交流的内容。公关专家正在把公关2.0视为公关战略和计划的重要组成部分，作为有效地与web 2.0的听众面对面进行沟通的方式，从而达到提升品牌知名度和曝光率的目的。

Brian Solis 自上个世纪90年代就开始倡导公关2.0的概念，至今差不多快十年了。他当时的出发点是探讨公关、多媒体和网络如何相互交叉，并产生公关/网络相结合的新型营销专家。实际上，社会化媒体发布模式（social media release)的产生比公关2.0概念的提出要晚很多。不过，社会化媒体发布模式得到了众多有影响力人物的支持和推动，Tom Foremski就公开呐喊：传统媒体发布模式正寿终正寝。

Tom Foremski 从前是《金融时报》的专栏作家。他在《硅谷观察家》发表的一篇文章的抬头就是《死吧，传统媒体发布模式。死吧，死吧》。他带有煽动性地号召变革传统的新闻发布模式。正是他的号召引发了一场革命性的变革。 之后，Todd Defren设计了第一个社会化媒体发布的模板，至今还被视为权威之作；Chris Heuer 帮助制定了社会化媒体建设和发布的标准；Stowe Boyd不断开导那些对社会化媒体抱有成见、为难情绪和机会主义想法的公关人。这些人与其他人一起正在推动社会媒体向前不断发展。Brian Solis 现在花费大量的时间在博客和会议之中，捍卫社会化媒体发布模式存在的各种理由，同时也在身体力行，小心谨慎地实践着自己倡导的理论。

今天，无论是知名还是无名品牌，社会化媒体工具都能够使他们与那些喜欢自己控制沟交流过程的听众之间进行互动。在一个web 2.0的世界里，成千上万的社区正在建立，传统的网络沟通方式已经不合时宜。web 2.0技术与渴望提供和分享内容的听众结合在一起，正在改变着公关行业。其结果是公关行业的专业人士正在把web 2.0的资源运用到他们的品牌公关策略和计划之中，从而达到更加有针对性和有效地进行网络沟通的目的。