当天的评论：\"Google Docs非常失败\"

在文章“为什么google app是对微软office的严重威胁”一文中，波那德路恩称，google apps的协作特性很好，能取代微软，评论员卡瑞姆对MS Office的辩护，取代了波那德。看一下波那德的回应和接踵而至的进一步争论。这种讨论是我们在RWW上最喜欢看到的。卡瑞姆，干得漂亮。你赢得了30美元的亚马逊礼券——这是我们的竞争赞助商 AdaptiveBlue 和 Amazon WishList Widget的好意，下面是卡瑞姆的完整评论：

“打开一个google doc。粘贴一个图片。你不能Ctrl-C，Ctrl-V把一张图片拷贝，粘贴到一个文档里，好，那就插入吧。现在按比例重新设定图片大小，以保持图像纵横比。奥，好的，你不能。现在，裁剪图片，还是不能。

现在插入一个表格，拖动一栏的边缘设置其大小，奥，等等，你不能。现在删掉一栏，等等，你不能.

现在输入一些文本并选中它。选择你电脑上的一种字体，而不要选google从微软获得许可证的6种字体。等一下，你不能。创建一个新的段落格式，奥等等，你不能。改变字体颜色和文本背景。现在把那种格式拷贝到另一个段落，等下，你不能。

做查找和替代，为什么这个特性标记为‘试验性的’。因为你不能选择替代某一个例子，而只能替代所有的。并且替代之后没办法打开文档。

人们喜欢使用这样的软件：其基本特性像‘查找和替代’被标记为‘警告！试验！使用时注意保护眼睛！这可能会弄坏你的脸！’

我确信Google docs 会满足你的需要，但是对于非常基本的东西，Google docs 是失败的。”

你假定Spreadsheet产品会为较少的黄金时间做好准备，但不要告诉我们你为什么这么想。Google的产品常会测试后发布吗？

你告诉我们Google Gears最终面市会是不错的，离线状态也可以工作。接着你表明人们所说的评论，是的，他们使“试验性的”变成离线使用，但实际上却无法离线编辑文档。我认为这会很快完成？

你会说Google docs是一个平台——你不会记得微软WORD也是这样？你不记得微软病毒？恶意软件作者意识到他们也能侵入Google docs好像他们能掌控它，这时他们也有了掌控你的机会。

你会说在Blackberry上可以浏览Google docs，可是微软WORD文档的移动设备提供商已经很多了。

最后你会告诉我们Google会打赢这次战役是因为他们有经济的引擎。意思是他们可以在所有用户中做广告。资本主义。最后六次使用文字处理器，我一直在想它需要更多的广告。

你会设想你总能交付订阅服务获得免费广告，这些设想推翻你自己的的辩论。现在订购，获得一套免费的牛排刀叉？现在你会付多少钱？但请稍等，很有更多的.....

具有讽刺意味的是，现在你在Newegg120美元就能购买一套微软office（Word, Excel, Powerpoint, OneNote）

并可在3个不同的电脑上安装。运行完美，与Google Docs相比有更多的特性。并且没有广告。想象一下！

120美元/3台电脑=一台电脑40美元。假定你每3年升次级，每个月每台电脑花费在MS Office上的费用是1.12美元。我为了免费，会打破头反对Google Docs这些破烂“试验”的特性，我为什么要在每天使用的软件上花费那些有点疯狂的钱。

你的文章以“MS Office 令人头疼，但它能工作”开头，“令人头疼”我想你的意思是“花钱”。我认为，哪天你会RTM补丁包掏25美元。对吗？

你说“如果我想用文字说服，我会使用文字”下次，也许你该试一下不同的文字。

评论：

1、我不是Google docs的忠实用户，我也不怀疑office有大量Google不具有的功能。然而，我创建一个文档，插入一个表格，拖动边框变换列的大小，删除一列。所以我断定卡瑞姆一定是个白痴，所以他剩下的长篇谩骂我就忽略不看了。

2、我不能快速写出他的评论。我几乎从Google docs发布之时，就一直使用Google docs。尽管有一些令人沮丧的方面，我仍然使用它。所以我就停止使用 MS了。作为协作工具， Google docs是不错的，就像波那德在他的文章中所说的。但我认为卡瑞姆说的没错，Google docs还没有准备好成为缺省的文字处理工具。

3、我认为像卡瑞姆这样的评论，大多数是Google需要在OFFICE领域真正打败微软的。如果我是Google的经理，我会说：给我三、四个AJAX 开发程序员（我想Google不止有三四个）我会花一个月实施卡瑞姆提到的这些东西，并花几个月来测试并改进。这确实是要做的。一个问题可能与过去的形象有关（不能调整照片大小——Picasaweb.google.com引擎就能简单的处理此问题。而且也容易采用javascript技术实现那些功能）那也是Google需要Firefox的原因。（要不是IE就是一些类似的浏览器，Safari 和 Opera帮不上大忙 ）在Firefox扩展里几乎都用到了相同的功能。而用IE实现要难得多。那也是缩小IE市场份额的另一种途径。事实上，几乎所有那些问题都可以通过Firefox扩展处理。这就好像你访问Google docs而它会出现“这个应用比Firefox好，下载已经安装了所有扩展的Firefox工具条”这样的话，那些扩展就会像其他Firefox的扩展一样自动升级。

实际上，为了丰富互联网应用，Google确实需要像Firefox的东西。不是每件事情都可以用AJAX来完成。他们要做flash但似乎不能服务于其策略，尽管开放源代码能改变这种状况。flash不能解决图片粘贴这样的问题，但Firefox可以做到。

4、我每天和5个不同国家的成员一起工作。很自然的会比较系统的特性和价格，我用 Google Docs 为我和我的团队解决完全不同的问题。协作和发布文档的能力提供了巨大的价值。而这是MS Office所无法提供的。另一个优点是Google Docs 通过web和其他系统（如发布、CRM, RSS, CM, Blog等）为共享信息提供了简单的标记和格式。Google Docs 和MS Office我都使用过，但常常我会偏向使用Google Docs 因为这些天在上面我们开始了新活动。

我原来期望基于web的Office工具会提供一个类似于桌面的体验，现在我的期望降低了。然而，我发现他们通常会做出好于期望的产品，并且迄今没有遇到严重的问题，即让人沮丧或羞怯的产品。

5、奇怪的部分是有更多的开发人员似乎没有等值输出更好的解决办法。微软有众多疯狂的开发人员，他们除了web上的蹩脚的东西，什么产品也没有做出来。如果Google docs是失败的，原因肯定不是没有开发人员-而是他们犯了基本的错误，选择的方法不对。我见过类似的却更好的产品，就一个人做出来的，也许是Google的开发人员太多了？

6、Office最大的问题是远离.doc标准，眨眼间互操作性就消失了。每次，我在07系统上保存文档时，必须记住以仅有的一种格式保存。

7、“大约每个电脑每个月在MS Office 上要花1.12美元”

OpenOffice每月不花钱又怎么样。它有你指出的所有功能。过时的word文档要比过时的word本身好。它支持ODF，可同真实的文档格式兼容。 从等式里省去OpenOffice有点虚伪，你觉得呢？

8、Buzzword做了许多Google Docs没有做的事情。http://about.buzzword.com/

9、不管卡瑞姆是不是对的，不得不承认不只是Google Docs，其他一些在线文字处理器也都令人沮丧。卡瑞姆只是指出了某些缺点。

10、谢谢你！是时候说出真相了。产品确实不那么令人惊奇。

11、对MS来说，恐怖的事情是Google Docs对许多工作量小，快速和棘手的任务是完美的工具。因为它对小项目有用，所以确实给了Google培训人们喜欢和接受Google Docs的机会。我有最新Office的拷贝，但Google Docs更适合于大量的小任务。等它们的应用成熟后，可以单独成为一个很棒的wedge。

12、Google Docs和MS都很差，但有不同的原因。

我用Google Docs，不能期望在上面做排版，或让它看起来好看，对于协作，自1996年后，微软指明了如何实现异步协作。我想提前就把Google Docs当作一个精细的文本编辑。我把它当作一个低开销的wiki模式，来和别人合作。

13、我工作一直使用Excel，Excel胜过其他任何在线的免费办公套件。我把Google Docs用于在线项目；但我的工作不能离开Excel。

14、史蒂夫，在线Office提供了协作特性吗？你可以：检查文件，和别人共享，具体化一个文件的只读或只写权限，在线浏览文件，查看历史版本并了解哪些人创建了每个版本。这些是目前可以获得的功能，尽管还出于 beta测试阶段。

15、安迪：卡瑞姆说的可能是对的。（那些功能对他来说不好用），对你来说是好用的。或者Google升级了其中的代码，或是因为不同的浏览器。很容易得到那些隐藏着一时没注意到的平台特性bug。就此而言，我怀疑以上的陈述，对于这个文本框的右边，在其上面有三个文本字段不是一个特性，并有可能在其他浏览器不会出现！

关键是Google Docs的简洁特性是word所不具备的，也是其他软件没有的。我怀疑让Google修改卡瑞姆抱怨的功能要比让MS增加其所缺乏的功能要容易的多。即使Google Docs现在是很基本的，但我相信它会很快赶上Word。一年后，我打赌缺点会变少。

16、我不太同意，我认为争论是， Google Docs一旦做了所有这些事情，它肯定能捉住市场，同时不管在线或离线，还保持着安全性、稳定性和快速。Gears已经打开了那扇门。

17、病毒威胁和过去MS在病毒问题上的表现是我从不使用MS产品阅读邮件的原因。如果MS雇员想争辩病毒问题至少表明他们自己对过去在此问题上的糟糕表现不清楚。

18、卡瑞姆的评论登上了Techmeme的头版。这可能是个短暂的瞬间，但仍然在web2.0中是显著的小里程碑。其评论也被高级博客（Robert Scoble）和其他博客转载。

争论被人关注是因为一个评论者对逐渐被接受的创新公司发起了言论挑战。没人知道结果怎样，这仅仅是看法，但看法和讨论不能定形将来。

代表Adobe的一个博客谈到了一关键的威胁。他注意到如果你画一个魔方图，一个轴为通过展示/格式控制，另一个轴代表快速在线协作。MS Office  GOOG Apps都不在魔方图中。 Adobe的观点是可以从GOOG Apps 开始，以Adobe结束。当达到 通过展示/格式控制时， Adobe就超过了MS。

静观是否能实现整合或协作会很有趣。也许 Adobe会雇佣卡瑞姆当顾问。

19、Zoho作为另一个选择怎么样。http://mp.blogs.com/mp/2008/02/s-19.html

20、你忽略的一件大事是协作方面。这也是我跟大部分经常使用的人谈过的，单独从这一方面来说，成为一个office杀手是很有潜力的。更不用说，从任何电脑就进入文档，和大量你没有提到的优势。

如果你仅仅看到Google Docs不能做的事情，确实就其某些功能来说，它不能和MS Office 相比。反过来说，你可以看MS Office严重不足和陈旧的地方。

21、Google Docs很烂，就像我在这篇博客里写的，我不会再用它了。

http://dawnkey.wordpress.com/2008/02/01/google-docs-stinks/

22、现在，ReadWriteWeb是不是不检查其真实性就发布一些东西？

让我们看一下：“现在插入一个表格，”什么？见鬼了，这纯粹是胡说。Google Docs有优秀的所见即所得的表格支持。你能做所有事情甚至更多的。

这个评论者没有注意到，或许他存有偏见，Google Docs是交流工具。和4个同学一起合写一份报告，每个人使用不同的操作系统，且彼此相隔较远，在微软世界里怎么实现呢？再说Google Docs是非常简单的。

23、其它人已经说了，我同意。排版复杂的文档是很必要的桌面应用。直到现在，几乎没有在线编辑器有office的能力。但对于其它需要协作的问题，在线解决方案是比较合适的。每天我都要使用2个以选择最好的解决办法。但对于他说的问题，以及大多数需要离线office套件的人们来说，openoffice足已，且不必花费120美元。

24、到现在为止，卡瑞姆说的大部分是对的。因为他是正确的，所以微软会继续忽略GoogleDocs 直到它变得足够好，最后能占领大块的市场份额。这种情况发生时，就标志着微软进入一个很长的缓慢衰减的阶段。事实上，这种情况已经发生了。

一半正确，Office表现不错但不是完美的。有许多特点我都很少使用。然而，它没有共享的特点，这个确是我要用到的。最后，我买产品不是为有很多特性，而是为了能满足我需求的用户利益。需求之一就是简易。我不是说我已经要把office踢出windows，我需要更专业的格式。反过来，有很多时候我不需要臃肿的功能特性，共享的特性比所有其他垃圾更重要。

完美是足够好的敌人。

微软为更多的特性努力，而Google在为足够好努力。卡瑞姆，再给它几年的时间。

25、对于像卡瑞姆和其他认真对待这篇博文的人来说，Google Docs是 Microsoft Office的替代。这是一个疯狂的假设。首先，Google 没有称Google Docs是Microsoft Office的替代（至少现在还没有）。第二，Microsoft Office并不是唯一的其他Office系统。唯一的是Microsoft的市场成功。他们营销Microsoft Office套件，人们脑子里就思维定势的认为只有Microsoft Office。这证明了Microsoft 营销的成功而非技术的成功。正如极客和分析人士，我们应能透过市场宣传看的更深，解刨普通非技术用户的麻木心态。人人都可以看到Google Docs解决了80%的人们的问题。在其余20%里，Open Office 或Star Office 或其他像Abiword的开源office 软件解决了15%-18%人们的问题。剩下2%-5%的人们想要一些特性，而这些特性是Microsoft Office独有的。不能根据2%-5%人们的需求来定义成功或失败。如果你抛开由微软市场营销的努力和品牌整合造就的“精神麻木”的普通人，很容易发现95%-97%的人们用着非微软office产品，也活得很开心。如果考虑像 Google Docs在线应用的“协作”因素， Google Docs很明显是赢家。（事实上，微软要能突破对传统软件产品的盲目热爱，它有可能成为一个赢家。）Letz没有大肆宣传评论证实了微软的营销策略。在产品技术认证和大部分用户要求的基础上，Letz挖掘的更深，决定成败。

26、我回击一下google docs，在excel里过去表示数据错误是=sorry，以javascript警告保存时有错误。我不记得数据的特点，但如果有google程序员在这儿，请删除所有以javascript警告出现的错误。对这种错误报告我所能做的是，不再拷贝email里的正文内容发送。

27、我认为，用google docs可以归档你工作中的所有事情。我开始写一个文档的时候，通常不会插入和缩放图片以及改变字体。那是对于myspace那类用户的。专业文档通常不用改变字体。所以,依我看，如果你打算创建一个看起来专业的文档，google docs已经有能力代替ms office了。如果你要为你的16岁生日party写份邀请函，那么ms word可能是种适合的方式。

28、因为没一个技术文档要求包括截屏和可缩放的图片，所以版式没有突破？

是的，图片仅适用于16岁的孩子。毫无线索可言。

那插入商业智能图表呢？Google Docs怎么处理？ 印刷标签？那是我15秒内想到的3个商务功能，很可惜Google Docs在这方面都无所作为。还要我继续列举吗？

29、卡瑞姆指出的大多数问题是非常基本的--这些不是超高级的特性。

而且，大型组织选择文字处理器使其标准化，因为他们确信用户是满意的。他们不会说，“好，70%的用户不会改变表格中列的大小，所以这个特性对我们是不重要的”相反，他们会说“所有文字处理器都有基本的功能——让我们确保我们专注的用户能获得这些他们需要的功能，让他们支配我们使用的工具。”所以，强大的功能是重要的。

30、我认为卡瑞姆在这儿没完没了的絮叨他的分析，不仅基本功能是重要的，Word的高级特性也是重要的。没人需要Word的高级功能，所有人需要基本的文本编辑器，简直是谬论。是的，一些人仅仅使用基本功能，但有很多人需要商务级别的功能。

不管怎样，Buzzword解决了一些（不是全部）卡瑞姆提到的问题。我简要对二者做了个对比。 http://tomscrace.blogspot.com/2008/02/buzzword-web-word-processor-weve-all.html

31、在Buzzword做个文档测试，看是不是接近于你的需求。

32、我看到的唯一抱怨是拷贝和粘贴。Ray Ozzie 去年谈到了这点：http://rayozzie.spaces.live.com/default.aspx

我打赌google正在为这个功能做努力。

一个建议——浏览器插件技术，可以同OS和浏览器交互。当然，还有剪贴板的详细说明。最好，微软能把这些剪贴板的office格式公开，因为，欧洲联盟委员会正在监视着，这一次，罚款可能要突破10亿元大关。

33、很明显，协作特性是使用Google Docs的重要原因。但也有改进的需要。就在刚才，我第一次试着和同事协作完成一个文档。我们同时编辑一个文本（同一个文档的不同段落），但他的屏幕变得太跳跃，不得不放弃。我们不一起合作时，同事倒乐于处理。至今在Google Docs中还没发现的一个重要功能是文件模板。

34、Lunn像火焰中的蝙蝠一样疯狂。